to zespół działań polegający na zapewnieniu konsumentom i organizatorom usług turystycznych łatwego i pełnego dostępu do informacji turystycznej, czyli uporządkowanego zbioru danych w dowolnym miejscu lub czasie. Szkielet systemu tworzą:
o    centra i punkty informacji turystycznej tworzące zintegrowaną sieć;
o    Internetowy System Informacji Turystycznej (Narodowy Portal Turystyczny) oraz regionalne i lokalne serwisy turystyczne;
o    system znakowania dróg znakami turystycznymi informującymi o atrakcjach i szlakach turystycznych.